POLÍTICA DE COOKIES
A Multianswer, Lda. utiliza nos seus sites cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência do utilizador conforme descrito abaixo.
Como usamos os Cookies
Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser colocado no armazenamento do seu computador ou dispositivo móvel. Uma vez concordando, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego web ou deixa-o saber quando você visita um determinado site.
Nós usamos os logs de tráfego dos cookies para identificar quais as páginas que estão a ser usadas. Isso ajuda-nos a analisar os dados sobre o tráfego na página web e melhorar o nosso site de forma a ir ao encontro das necessidades do cliente. Só usamos estas informações para fins de análise estatística e, depois desta análise, os dados são removidos do sistema.
No geral, os cookies ajudam-nos a otimizar o nosso website, pois permite-nos monitorizar as páginas que acha mais úteis. Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou a qualquer informação pessoal sua, com exceção dos dados que escolher partilhar connosco. Pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos browsers automaticamente aceita cookies, mas pode modificar o seu navegador para recusar cookies. Se preferir não usar os cookies, poderá impedir que tire pleno partido do site.
Alterações na política de privacidade
Apesar de as alterações poderem ser menores reservamo-nos ao direito de alterar esta política de privacidade e encorajamos os subscritores interessados a consultar a mesma. Ao aceder ao website da Multianswer, consente na recolha e utilização da sua informação nos termos descritos nesta política de privacidade. A Multianswer reserva-se o direito de fazer alterações a esta política de privacidade e respetivos termos. Sem prejuízo de dever consultar esta página de forma regular, a Multianswer, Lda., enviará informação atualizada em caso de alguma alteração a esta política de privacidade. Poderá requerer a sua remoção da nossa base de dados e a eliminação dos seus dados pessoais através do e-mail: geral@multianswer.pt.
Links para outros sites
O nosso site pode conter links para outros sites de interesse. No entanto, depois de ter usado esses links, deve notar que não temos qualquer controlo sobre esse outro site. Portanto, não podemos ser responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que forneça enquanto visita outros sites e esses mesmos sites podem não ser regidos por esta declaração de privacidade. Deve sempre pesquisar e ver a declaração de privacidade aplicável ao site em questão.
Exceções
A Multianswer, Lda. poderá fornecer dados pessoais a entidades legalmente competentes, nos casos em que estas os solicitem por via oficial no contexto de investigações ou processos judiciais relacionados com atividades ilícitas, sempre nos termos da legislação aplicável sobre a matéria.
Conhecer os cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto com informação relevante que o seu dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet) carrega, através do navegador de internet (browser), quando um site é visitado pelo utilizador.
A colocação de cookies não só ajudará o site a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que o visita, mas também e com frequência, será imprescindível para o funcionamento do mesmo. Os cookies usados pela Multianswer, Lda. em todos os seus sites, não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador. Guardam informações genéricas, nomeadamente a forma ou local/país de acesso dos utilizadores e o modo como usam os sites, entre outros. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.
O utilizador pode, a qualquer momento e através do seu navegador de internet (browser), decidir ser notificado sobre a receção de cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema. Salienta-se, no entanto, que a recusa de uso de cookies no site pode resultar na impossibilidade de acesso a algumas das suas áreas e não permitir toda a experiência de navegação.
Funcionalidade dos cookies
Em geral, os cookies são usados para melhorar a experiência de navegação do utilizador, aumentando a rapidez e eficiência de resposta. Eliminam a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações e ajudam a determinar que as mensagens publicitárias que o utilizador vê são relevantes e se ajustam aos seus interesses, ou seja, a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites.
Diferentes tipos de cookies. Cada cookie utilizado tem uma função e uma data de validade.
Relativamente à função, os cookies utilizados podem ser:
Cookies essenciais – Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do website da Multianswer. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como o acesso a áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que os exijam não podem ser prestados.
Cookies de funcionalidade – Os cookies de funcionalidade permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação no site. Assim, não necessita de o reconfigurar e personalizar cada vez que o visita.
Cookies analíticos – Estes cookies são utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam o site, permitindo destacar artigos que podem ser do interesse dos utilizadores, e monitorizar o desempenho do site, conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal. Assim, a Multianswer, Lda. pode fornecer uma experiência de elevada qualidade ao personalizar a sua oferta e, rapidamente, identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam.
Relativamente à data de validade, os cookies utilizados podem ser:
Cookies permanentes – Ficam armazenados nos seus dispositivos de acesso (computador, telemóvel/ smartphone ou tablet), ao nível do navegador de internet (browser), e são usados sempre que o utilizador visita novamente o site. Em geral, são usados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo à Multianswer, Lda. prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de sessão – São temporários, os cookies são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador aceder ao seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
Bloquear o uso de cookies.
O utilizador pode desativar os cookies parcial ou totalmente a qualquer momento. Ao desativar os cookies o site da Multianswer pode não funcionar corretamente.
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As newsletters/emails podem, para fins estatísticos, conter uma pequena imagem que permite saber se são abertas e verificar os cliques através de links ou anúncios dentro da newsletter. O utilizador tem sempre a possibilidade de desativar o envio da newsletter/email através da opção específica no rodapé da newsletter/email.
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